Das automatisierte Call Center
Ihre Firmenkunden denken vielleicht darüber nach, die Palette ihrer Call Center Dienste zu erweitern. Vielleicht möchten sie auch Ihre vorhandene IVR durch eine intuitivere sprachbasierende Benutzererfahrung ersetzen. Oder sie planen, ihre Mitarbeiter im Außendienst und zu Hause durch Anwendungen mit sprachunterstützter Selbstbedienung besser zu informieren.

Loquendos automatische Sprachlösungen ermöglichen den Aufbau automatisierter Contact Centers, die mehrsprachige Dienste effizient abwickeln - und das 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche - auch bei Bedarfsspitzen.
Mit Loquendo können Sie beispielsweise all dies automatisieren:

• Kundenservice - für allgemeine Informationen, Dienste im Rahmen des Nachverkaufs, Bedienungsanleitungen und die dafür notwendigen Datenerhebungen - und das alles mit einem einfachen Telefonanruf;
• Telefonverkauf - zum automatisierten Verkauf von Waren und Dienstleistungen rund um die Uhr an allen Wochentagen;
• Kundendienst - Fehlermeldungen oder Beschwerden entgegennehmen;
• Informationen - um immer auf dem aktuellen Stand über neue Produkte und Dienstleistungen, Niederlassungen und Händler, Geschäftsbedingungen usw. zu bleiben.