Un Portal Vocal al servicio del Ciudadano
Las Aplicaciones de voz ayudan a satisfacer la creciente demanda de servicios de información para el ciudadano. Los integradores de sistemas ahora pueden ayudar a los organismos públicos a automatizar las aplicaciones de autoservicio de voz, proporcionando el acceso a la información incluso a los usuarios discapacitados con un teléfono, en una amplia gama de idiomas diferentes.

Con la Tecnología de Loquendo, los organismos públicos pueden proporcionar un canal vocal innovador que está disponible 24x7 para satisfacer las necesidades de la población entera (p.e. residentes y turistas discapacitados). Las Administraciones públicas pueden eliminar las barreras digitales ofreciendo un fácil acceso a los servicios vocales automatizados que ofrezcan acceso a:

• la información pública de la administración - p.e. las horas de apertura de las oficinas, las bibliotecas, las guarderías infantiles/escuelas, para descubrir los documentos que se requieren para obtener certificados, para saber más acerca de los impuestos, oportunidades de trabajo como funcionario del estado, etc;
• la información local - acerca de parques locales, paseos, bancos, oficinas de correos, instalaciones deportivas, eventos sociales, etc..;
• los servicios para el turismo - sobre los lugares que se pueden visitar, cómo llegar allí, las horas de visita, las visitas guiadas, hoteles, restaurantes, etc..;
• servicios de reserva - para solicitar certificados, reservar hora con los especialistas y pruebas en hospitales y clínicas, etc;
• la información de pública utilidad - por ejemplo farmacias de turno, los médicos, los hospitales y las clinicas, etc;
• Los eventos especiales - como resultados de las elecciones en tiempo real, campañas de inspección, etc.