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Loquendo ha
realizzato il Portale Vocale "Dimmi tutto", uno dei servizi
informativi del nuovo "Info412"
di Telecom Italia.
Il servizio "DimmiTutto", a cui si accede chiamando il
numero 412, fornisce informazioni su notizie di borsa, offerte di
viaggi, cinema, farmacie, meteo, oroscopo, ora esatta in Italia
e nel mondo, traffico su autostrade e tangenziali, progetti solidarietà
o ancora, registrandosi, informazioni personalizzate attraverso
"Personalissimo".
Grazie alla funzionalità di localizzazione del chiamante,
l'utente può ottenere per alcune tipologie di servizi, quali
cinema e farmacie, informazioni georeferenziate relative alla zona
da cui sta chiamando.
Grazie alla piattaforma vocale VoxNauta, l'utente può, dopo
aver navigato nel Portale Vocale "Dimmi Tutto", mettersi
direttamente in contatto con il numero telefonico desiderato attraverso
il trasferimento di chiamata, senza dover riagganciare e formare
il numero.
VoxNauta è la piattaforma multilingua di Loquendo ideata
per offrire un ulteriore canale di accesso a clienti e collaboratori
alle applicazioni Internet o Intranet sempre e comunque, dando semplici
indicazioni vocali attraverso il proprio cellulare o il telefono
di casa. Questo perché VoxNauta è una piattaforma
completa e personalizzabile che cresce in base alle esigenze, sulla
quale è possibile sviluppare servizi vocali automatici e
personalizzati. Le sue caratteristiche fondamentali sono: scalabilità,
integrabilità, versatilità dei formati e potente ambiente
di sviluppo.
VoxNauta permette di sviluppare un'ampia gamma di soluzioni automatiche
vocali quali ad esempio i Contact Center automatici per reperire
le informazioni in modo agevole e senza interruzione nel servizio,
oppure servizi che permettono di effettuare operazioni di trading
on line e di home banking, di rinnovare la polizza assicurativa,
di accedere a servizi di Voice-Commerce. Inoltre è possibile
ideare servizi di "personal assistant" per i professionisti
che, fuori sede, abbiano la necessità di mandare e-mail,
di organizzare l'agenda, di prenotare viaggi o sale riunione, oppure
per la forza vendita che debba consultare la situazione dei clienti,
le giacenze di magazzino, ecc.
La prima sperimentazione di portale vocale in Italia, effettuata
da Telecom Italia nel distretto bolognese a partire dal dicembre
2000, è oggi disponibile a livello nazionale. Grazie a VoxNauta
con un semplice telefono e ovunque siate, 24 ore su 24, riceverete
tutte le informazioni che desiderate.
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