|
Loquendo MRCP Server
è una soluzione server appositamente
progettata per lo sviluppo di applicazioni telefoniche
ad interazione vocale su larga scala quali call
center, CRM, lettura di notizie e posta elettronica,
applicazioni self-service, ecc.
Loquendo MRCP Server permette di utilizzare
l'intera gamma di tecnologie vocali Loquendo,
ed un'architettura client-server flessibile,
basata su standard.
Rappresenta la soluzione ideale per gli integratori
che vogliono utilizzare tecnologie vocali multilingua
ad alta qualità ed intendono con esse
migliorare le prestazioni dei servizi IVR esistenti.
Un Server
MRCP Semplice e Completo
Loquendo MRCP Server ripropone tutti i benefici
delle rinomate tecnologie vocali Loquendo: la
sintesi vocale naturale (Loquendo
TTS - Text To Speech) e il potente riconoscitore
vocale indipendente dal parlatore (Loquendo
ASR - Automatic Speech Recognition).
L'architettura client-server permette di ospitare
le risorse vocali su un server dedicato, evitando
ogni impatto sugli apparati del cliente.
Per sfruttare al meglio le potenzialità
delle tecnologie Loquendo, non servono skill
tecnologici particolari: Loquendo MRCP Server
si basa completamente su protocolli
e linguaggi standard.
Facile
da Integrare
Loquendo MRCP Server viene integrato mediante
protocollo MRCP (Media
Resource Control Protocol), standard IETF. Sono
supportate sia la versione MRCP
v1 (RFC 4463), basata su RTSP/RTP, ed
ampiamente adottata nel'’industria, sia
la versione MRCP v2,
il nuovo protocollo IETF basato su SIP/RTP,
che offre molte nuove funzionalità aggiuntive,
tra le quali la registrazione audio e la tecnologia
di Speaker Verification.
Supportando tali protocolli, le tecnologie Loquendo
possono essere integrate in un gran numero di
piattaforme, IVR e soluzioni vocali.
Loquendo MRCP Server è totalmente configurabile
via protocollo SNMP,
consentendo la gestione e configurazione delle
componenti software sia tramite la Management
Console (componente sviluppato da Loquendo,
sempre presente sul Loquendo MRCP Server, installabile
anche su un server separato), sia attraverso
Sistemi di Gestione esterni
che supportano SNMP.
Una Soluzione
Flessibile e Modulare
Grazie alla sua architettura modulare, Loquendo
MRCP Server è indipendente sia dalle
tecnologie di ASR/TTS, sia dai pacchetti lingue/voci
adottati, permettendo il facile aggiornamento
a nuove release, nuove lingue e voci. La scelta
di Loquendo MRCP Server apre un nuovo mondo
di opportunità per sviluppare ed estendere
le proprie soluzioni, come:
- Aggiungere servizi di riconoscimento vocale
agli IVR basati
sul DTMF, anche
in contesti di riconoscimento complessi e
che impiegano ampie grammatiche.
- Utilizzare prompt di sintesi (TTS) di alta
qualità, sfruttando al meglio le caratteristiche
uniche che caratterizzano Loquendo
TTS (testi multilingua, enunciati espressivi,
audio mixer, ecc.).
- Potenziare un servizio esistente rendendolo
multilingua.
- Passare facilmente da un unico server ad
una soluzione multi-server, sulla base della
complessità dell'applicazione.
Supporto
Completo degli Standard
Loquendo MRCP Server, grazie al completo supporto
di tutti i più importanti standard IETF
e W3C, permette di utilizzare le tecnologie
vocali in tutte le applicazioni VoiceXML 2.0
e 2.1:
- ASR –- supporta
gli standard W3C SRGS 1.0
(Speech Recognition Grammar Specification)
nei due formati XML e ABNF (Augmented Backus-Naur
Form) e SISR 1.0
(Semantic Interpretation for Speech Recognition).
- DTMF – anche
le applicazioni DTMF possono beneficiare degli
standard SRGS 1.0
e SISR 1.0: un'applicazione
vocale/DTMF può essere semplificata
ottenendo risultati uniformi dalle interazioni
via voce e via DTMF.
- TTS – supporta
lo standard W3C SSML 1.0
(Speech Synthesis Markup Language), utilizzato
per migliorare la resa della sintesi di testo
e per sfruttare al meglio le caratteristiche
distintive di Loquendo TTS.
|