Loquendo MRCP Server è una soluzione server appositamente progettata per lo sviluppo di applicazioni telefoniche ad interazione vocale su larga scala quali call center, CRM, lettura di notizie e posta elettronica, applicazioni self-service, ecc.
Loquendo MRCP Server permette di utilizzare l'intera gamma di tecnologie vocali Loquendo, ed un'architettura client-server flessibile, basata su standard.
Rappresenta la soluzione ideale per gli integratori che vogliono utilizzare tecnologie vocali multilingua ad alta qualità ed intendono con esse migliorare le prestazioni dei servizi IVR esistenti.

Un Server MRCP Semplice e Completo
Loquendo MRCP Server ripropone tutti i benefici delle rinomate tecnologie vocali Loquendo: la sintesi vocale naturale (Loquendo TTS - Text To Speech) e il potente riconoscitore vocale indipendente dal parlatore (Loquendo ASR - Automatic Speech Recognition).

L'architettura client-server permette di ospitare le risorse vocali su un server dedicato, evitando ogni impatto sugli apparati del cliente.
Per sfruttare al meglio le potenzialità delle tecnologie Loquendo, non servono skill tecnologici particolari: Loquendo MRCP Server si basa completamente su protocolli e linguaggi standard.

Facile da Integrare
Loquendo MRCP Server viene integrato mediante protocollo MRCP (Media Resource Control Protocol), standard IETF. Sono supportate sia la versione MRCP v1 (RFC 4463), basata su RTSP/RTP, ed ampiamente adottata nel'’industria, sia la versione MRCP v2, il nuovo protocollo IETF basato su SIP/RTP, che offre molte nuove funzionalità aggiuntive, tra le quali la registrazione audio e la tecnologia di Speaker Verification.
Supportando tali protocolli, le tecnologie Loquendo possono essere integrate in un gran numero di piattaforme, IVR e soluzioni vocali.

Loquendo MRCP Server è totalmente configurabile via protocollo SNMP, consentendo la gestione e configurazione delle componenti software sia tramite la Management Console (componente sviluppato da Loquendo, sempre presente sul Loquendo MRCP Server, installabile anche su un server separato), sia attraverso Sistemi di Gestione esterni che supportano SNMP.

Una Soluzione Flessibile e Modulare
Grazie alla sua architettura modulare, Loquendo MRCP Server è indipendente sia dalle tecnologie di ASR/TTS, sia dai pacchetti lingue/voci adottati, permettendo il facile aggiornamento a nuove release, nuove lingue e voci. La scelta di Loquendo MRCP Server apre un nuovo mondo di opportunità per sviluppare ed estendere le proprie soluzioni, come:

• Aggiungere servizi di riconoscimento vocale agli IVR basati sul DTMF, anche in contesti di riconoscimento complessi e che impiegano ampie grammatiche.
• Utilizzare prompt di sintesi (TTS) di alta qualità, sfruttando al meglio le caratteristiche uniche che caratterizzano Loquendo TTS (testi multilingua, enunciati espressivi, audio mixer, ecc.).
• Potenziare un servizio esistente rendendolo multilingua.
• Passare facilmente da un unico server ad una soluzione multi-server, sulla base della complessità dell'applicazione.

Supporto Completo degli Standard
Loquendo MRCP Server, grazie al completo supporto di tutti i più importanti standard IETF e W3C, permette di utilizzare le tecnologie vocali in tutte le applicazioni VoiceXML 2.0 e 2.1:

• ASR –- supporta gli standard W3C SRGS 1.0 (Speech Recognition Grammar Specification) nei due formati XML e ABNF (Augmented Backus-Naur Form) e SISR 1.0 (Semantic Interpretation for Speech Recognition).
• DTMF – anche le applicazioni DTMF possono beneficiare degli standard SRGS 1.0 e SISR 1.0: un'applicazione vocale/DTMF può essere semplificata ottenendo risultati uniformi dalle interazioni via voce e via DTMF.
• TTS – supporta lo standard W3C SSML 1.0 (Speech Synthesis Markup Language), utilizzato per migliorare la resa della sintesi di testo e per sfruttare al meglio le caratteristiche distintive di Loquendo TTS.