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Il servizio FS Informa realizzato da Loquendo per Trenitalia, dopo il continuo e crescente successo dimostrato da parte degli utilizzatori, ha riportato un nuovo risultato di tutto rilievo: durante i giorni che hanno preceduto lo sciopero di maggio ha gestito fino a 70.000 chiamate al giorno rispondendo alle persone che desideravano avere informazioni sui treni che partivano e su quelli soppressi.
Il servizio FS Informa, che con una semplice e flessibile interfaccia vocale fornisce ai clienti informazioni aggiornate sui trasporti ferroviari, gestisce quotidianamente 30.000 chiamate delle quali il 90% vengono completate in automatico. Le informazioni dell'ultimo minuto sono integrate automaticamente con le informazioni standard in modo da garantire in tempo reale notizie affidabili su orari, servizi, tariffe, ritardi, etc.
Questo significa che i clienti hanno a disposizione un sistema sempre aggiornato e in grado di sopportare brillantemente i picchi di chiamate e ancora possono contare su operatori umani, sollevati dalle chiamate di routine, per le esigenze piu' complesse.

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Loquendo presenta la nuova voce del Loquendo TTS: Isabel, la nuova voce sintetica che affiancherà Juan nella lettura dei testi in spagnolo.
La gamma del Loquendo TTS è sempre più ricca. Per avere un'anticipazione della nuova voce cliccate su http://www.loquendo.com/en/news/news_voice_isabel.htm e a partire da fine mese potrete scrivere liberamente le vostre frasi e ascoltarle con la demo on line.

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Gli sviluppatori VoiceXML, il più importante linguaggio di programmazione per applicazioni vocali, su Loquendo Café hanno ha disposizione una ricca gamma di strumenti ed informazioni. Vengono messe a disposizione aree personali ove è possibile sviluppare e caricare applicazioni VoiceXML statiche e dinamiche, effettuare controlli di correttezza sintattica, ma soprattutto ascoltare direttamente al telefono il risultato delle loro "creazioni vocali" chiamando i numeri dedicati. Attualmente viene supportata la lingua italiana, spagnola, francese ed inglese, presto altre saranno disponibili. Al Loquendo Cafe' inoltre si possono reperire informazioni e tutorial ed ancora condividere conoscenze e scambiare opinioni al Forum.
Entra a far parte della nostra comunità! Clicca su Loquendo Café.

Loquendo ha realizzato il servizio In Contact™ di Telecom Italia dedicato alle Piccole-Medie Imprese. Con questa nuova offerta, le aziende possono facilmente ed autonomamente creare un sito web accessibile non solo da PC ma anche con un telefono qualsiasi, usando semplicemente la voce, e senza doversi dotare di alcuna apparecchiatura dedicata.
Con un comunissimo PC e senza particolari competenze tecniche ma seguendo un semplice applicativo che guida passo passo, le PMI potranno creare il proprio sito personalizzato e disporre contemporaneamente del corrispondente portale vocale.
Il portale vocale fornisce due funzioni utilissime: una vetrina virtuale ed un centralino automatico, che instrada le telefonate alla persona o al dipartimento desiderato, con il vantaggio per le aziende di diminuire i tempi di attesa e fornire un servizio disponibile 24 ore su 24.

In occasione dell'elezione del sindaco e del consiglio comunale di Reggio Calabria, Loquendo ha realizzato un servizio automatico che ha permesso ai cittadini di essere costantemente informati, in modo semplice e in tempo reale, sulle preferenze e sulle percentuali ottenute dalle liste e dai candidati a sindaco. Grazie ad un numero verde gratuito, messo a disposizione dall'amministrazione comunale, tutti i cittadini - anche quelli che non dispongono di un PC - hanno potuto interrogare a voce un sistema automatico per consultare i risultati parziali via-via che i dati affluivano dai seggi scrutinati.
Il servizio, fornito in outsourcing, e' stato realizzato in soli due giorni usando l'efficiente ambiente di sviluppo della piattaforma VoxNauta.
Le soluzioni vocali di Loquendo - che consentono di accedere automaticamente ad informazioni e servizi da qualunque luogo, 24 ore su 24, usando un telefono fisso o mobile - sono un potentissimo strumento per avvicinare le amministrazioni pubbliche alla cittadinanza e per combattere il "digital divide".

Loquendo ha realizzato per il trimarano di Giovanni Soldini un sistema di navigazione a comandi vocali che permette al navigatore non solo di dialogare con i membri del suo team, ma anche di attivare e controllare a voce i vari apparati di bordo, compreso il timone, muovendosi così più agilmente sul trimarano. Durante la navigazione in solitaria, infatti, questo sistema diventa un valido sostituto del timoniere, soprattutto in quei momenti in cui lo skipper, pur avendo l'esigenza di correggere l'andatura del trimarano, si trova però lontano dal timone.

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Loquendo amplia la sua gamma di prodotti con la commercializzazione del Loquendo Speech Server: una soluzione completa, solo software, che integra le migliori tecnologie di sintesi e riconoscimento della voce garantendo le più alte prestazioni sul mercato.
Loquendo Speech Server, per gli integratori di sistema, costituisce una base multilingue di altissima qualità e facilmente integrabile per sviluppare sofisticati servizi ad interazione vocale e rappresenta anche un'efficiente soluzione per dotare le piattaforme IVR delle migliori tecnologie vocali. Sono attualmente a disposizione 12 lingue e 22 voci sintetiche tra maschili e femminili.
Loquendo Speech Server possiede tutte le componenti necessarie per lo sviluppo di applicazioni vocali, anche complesse e sofisticate. In particolare:

• il software di sintesi vocale Loquendo TTS (Text to Speech);
• il software di riconoscimento vocale Loquendo ASR (Automatic Speech Recognition);
• l'interprete VoiceXML;
• l'ambiente di sviluppo Loquendo Studio.

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Loquendo ha firmato un accordo di partnership nel settore Voice Service Provider con Voxpilot, leader pan-europeo nelle applicazioni VoiceXML. L'accordo è stato siglato per consolidare la presenza delle due società sul mercato internazionale - in particolar modo in Europa - garantendo agli operatori e alle imprese la diminuzione dei costi, l'aumento dei ricavi e l'efficienza che deriva dall'impiego delle soluzioni automatiche vocali.

Loquendo ha realizzato in collaborazione con il CSI, il progetto "Web Call Center" per la Regione Piemonte, Direzione "Formazione professionale e lavoro". È stato realizzato un portale vocale nell'ambito di "Piemonte Lavoro" che rende accessibili anche al telefono i contenuti web.

Loquendo, società che opera nel mercato delle soluzioni vocali, e Gepin, società che fornisce soluzioni e di servizi per la informatizzazione aziendale, hanno firmato un accordo di VAR (Value Added Reseller) per la commercializzazione delle soluzioni Loquendo in Italia e all'estero.

Loquendo ha stipulato un accordo di commercializzazione con la forza vendita Telecom Italia per la promozione delle soluzioni vocali su tutto il territorio italiano.

• Sviluppo servizi VoiceXML (4 giorni)
• Sviluppo servizi vocali HTML (1 giorno, opzionale)
• Gestione di VoxNauta (1 giorno)

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• VoxNauta: Architettura, Configurazioni, Gestione (1 giorno)
• Sviluppo servizi (1 giorno)

Il corso si tiene una volta al mese il 21-22 del mese (o primi giorni non festivi successivi).

> Se vuoi saperne di piú ...